Handelsbetingelser

Firma info:

Alle handler foretaget via Aniel.dk foregår mellem dig, som kunde, og
Aniel ApS
Frederiksberg Alle 70
1820 Frederiksberg C
Tlf. 44 250 250 (11.00 – 17.00)
CVR-nr 31 15 22 24

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk pr e-mail, og du vil indenfor normalt 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).

Ordrer, der ønskes betalt via bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort:
Du kan betale med:
Dankort, Visa-Dankort eller Mastercard
Aniel.dk anvender en betalings-gateway fra YourPay. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod aldrig øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere varelinjer.

Bank:
MERKUR Andelskasse
Reg.nr. 8401 Kontonr 0001052614 (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Aniel.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering:
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
 

Fragt:
Alle ordrer leveres med PostNord.
Alle ordre tillægges fragt efter PostNords gældende takster + 25% moms (som krævet af Skat pr 1. jan 2017)
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du betaler. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Ved bestilling til levering i Danmark for mere end 700 kr kan du vælge gratis fragt UDEN omdeling

Kontakt:
Du kan kontakte os på tlf.: 44 250 250 eller på mail aniel@aniel.dk. Vi besvarer normalt mails indenfor 24 timer.

Fortrydelse:
Dit køb på webshoppen kan fortrydes i indtil 14 dage fra du har modtaget varene.

For at få det fulde beløb inkl. forsendelse retur skal varene være i UBRUGT OG SALGSBAR stand, som da du modtog dem med alle mærker og stregkoder.

Overholdes dette ikke, kan du ikke forvente at få penge retur for varene, da Aniel.dk ikke sælger brugte og beskidte varer.

I flg lovginingen hæfter du for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på, og det er Aniel.dk, der alene vurdere en evt værdiforringelse. Vurderer vi at varen ikke kan gensælges og værdiforringelsen er 100%, er du velkommen til at få varerne udleveret/tilsendt mod betaling af fornyet porto.

Hvis du fortryder købet, skal du først skrive til os på aniel@aniel.dk med følgende indhold:

Klip=>—————————————

FORTRYDELSESFORMULAR:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt den:
Modtaget den:

Dit navn
Din adresse
Dit telefonnummer

Dato og underskrift
(Når du sender på papir)

Klip=>—————————————

Du skal så sende varerne retur inkl kopi af FORTRYDELSESFORMULAREN til:

Aniel
Frederiksberg Alle 70
1820 Frederiksberg C

Du skal selv betale returfragten og det er dit ansvar at varene når frem til os, så husk Track & Trace

Du kan også fortryde købet ved at aflevere varene personligt på ovenstående adresse i butikkens åbningstid

Returbeløbet bliver overført til det kort du har betalt med, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Du vil altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation:
Der ydes 2 års reklamation på fabrikationsfejl på alle produkter. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Aniel.dk ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Aniel
Frederiksberg Alle 70
1820 Frederiksberg C

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du vil altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.

Fortrolighed:
Ingen personlige oplysninger der registreres på Aniel.dk bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Aniel.dk.

Den dataansvarlige på Aniel.dk er ANIEL ApS.

Cookies
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC.

Vi bruger også cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.

Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form hos ANIEL ApS, og gemmes i 5 år i flg. krav fra bogføringsloven.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Hos Aniel.dk anvender vi logstatistik til at opsamle information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft samt hvor på websitet det forlades m.v. Dette har bl.a. til formål at forbedre funktionalitet og sortiment

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Aniel.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Aniel.dk skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Bestilling
På Aniel.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Aniel.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du logge ind på siden eller sende den mail til aniel@aniel.dk.