Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Aniel ApS
Frederiksberg Alle 70
1820 Frederiksberg C
Tlf. 44 250 250 (11.00 - 17.30)
CVR-nr 31 15 22 24
Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk pr e-mail, og du vil indenfor normalt 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.
Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort:
Du kan betale med Dankort, Visa-Dankort, e-Dankort, Vias-electron, Maestro, Mastercard og JCB.
Aniel ApS anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod aldrig øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere varelinjer.
Bank:
MERKUR "Den Almennyttige Andelskasse"
Reg.nr. 8401 Kontonr 0001052614
Check:
Sendes til
Aniel ApS
Frederiksberg Alle 70
1820 Frederiksberg C
Husk at oplyse ordrenummer.
Levering:
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres med PostDanmark.
Fragt:
Alle indenlandske ordre (DK) tillægges minimum 35,00 DKK til dækning af fragtudgifterne til PostDanmark.
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.
Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret undtagen på metervarer og gardiner.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om f.eks. sutter og legetøj, må ikke være brudt. Tøjet skal returneres med eventuelle hængemærker, da vi skal bruge stregkoden.
Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.
Reklamation og garanti:
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Aniel ApS ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Aniel ApS.
Fortrolighed:
Ingen personlige oplysninger der registreres på Aniel bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Aniel. I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret SSL forbindelse gennem Webshopsystemet og godkendt af PBS.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år i flg. krav fra bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Aniel på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Hos Aniel anvender vi logstatistik til at opsamle information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft samt hvor på websitet det forlades m.v. Dette har bl.a. til formål at forbedre funktionalitet og sortiment |
